Грамматика тоже может помочь нам высказать свою жалобу. Если вы хотите, чтобы ваша претензия прозвучала вежливо, используйте вопросы с модальными глаголами can, could и would.
Excuse me, there is a fly in my soup. Can you fetch the manager, please? – Прошу прощения, в моем супе плавает муха. Приведите менеджера, пожалуйста.
Would you please replace these jeans with new ones? There is a spot on them. – Не могли бы вы заменить эти джинсы на новые? На этих пятно.
Не следует начинать вопрос с модального глагола will или использовать время Present Continuous с наречиями always (всегда), all the time (все время), constantly (постоянно). Такие выражения демонстрируют сильное раздражение и звучат очень недоброжелательно.
It’s too loud. Will you stop playing the piano? – Слишком громко. Перестань ты уже играть на фортепьяно.
You are constantly spilling tea in the kitchen! – Ты постоянно разливаешь чай на кухне.